Como vender en Ebay

Ebay como vender en el extranjero

Como vender en Ebay

1º Prologo-El comienzo 

¿ Cuando veces os habéis planteado expandir el negocio ? ¿ Como puedo empezar en Ebay  a vender en el extranjero? ¿ Sera fiable ? ¿….Y la forma de pago ? ¿ Como me comunico con ellos ? Bueno parece que lo primero que pensamos es en el miedo , pues….NO !!! Es mucho mas sencillo de lo que parece , imaginaros que es a la inversa , que estáis viviendo en Estados Unidos y tenéis vuestra tienda en Ebay y queréis vender en España seria prácticamente lo mismo , el miedo es solo la incertidumbre de no conocer las cosas que van a pasar con lo que lo primero que vamos a hacer es perder el miedo y empezar!!!

2º Idioma 

Principalmente el idioma que se usa una vez que salimos de España es el ingles , por lo menos es el que utilizamos nosotros y no hemos tenido ningún problema ya que hemos servido mercancía en prácticamente todos los pauses del mundo . Os recomendamos unas nociones básicas de ingles y si no es posible , apuntaros en un papel las palabras mas comunes ( Gastos ,envió , factura , gracias , etc ) Tenéis unos maravillosos traductores on-line que os harán mas fácil la traducción . Lo primero es la buena comunicación !!!

3º Mi primer anuncio  

-Partimos de la base que somos usuarios de una pagina de venta de internet como Ebay , con lo que entraremos en la pagina de nuestro operador en el extranjero para poner iniciar nuestra venta eligiendo la pagina del País deseado , por ejemplo Ebay.com . Si os fijáis la forma de poner los anuncios a la venta es exactamente igual que en España solo cambia el idioma , así que si tenéis un poquito de practica en poner en España anuncios lo vais a tener chupado , siempre con el traductor a mano .  Rellenamos todos los campos de la descripción del anuncio y usamos una de nuestra plantillas de anuncio para que quede como los que tenemos en España , antes ya habremos copiado todo el texto en el traductor para poner ponerlo en ingles claro esta.

-El precio de venta siempre es en dólares así que echar mano de un conversor on-line para convertir vuestra cantidad antes de poner en venta.

Los gastos de envió , ojo !! Los gastos de envió no son como en España , ya que mandar una moneda es barato pero si mandáis cosas de medio kilo podéis llegar a pagar de 15€ a 20 € , así que echaremos mano del calculador de tarifas de correos .

-Es recomendable que pongamos en nuestros anuncios extranjeros toda la información posible de nuestra política de cambios , devoluciones , gastos de envió , etc . Cuantas mas cosas pongáis mejor ya que el cliente puede leer esta información en su idioma y evitar así mas preguntas .-

-Aduanas : Muchos países como Australia , tienen aduana asi que deberéis adjuntar una hojita de declaración que os darán en vuestra oficina de correos para rellenar con el contenido . También deberéis incluir dentro del paquete un albarán o factura para que puedan emitir una carta de pago al comprador .Los gastos generados de la aduana corren a cargo del comprador .

3º Forma de pago 

Aquí poquito tenemos que hablar Si ó Si PAYPAL, salvo que vendáis cosas en Europa que se suele utilizar alguna vez la transferencia de dinero siempre utilizaremos paypal ya que es la forma mas segura y mas rápida de recibir el pago . Tenéis una opción en la que podéis marcar en el anuncio el pago instantáneo por paypal , es muy recomendable usar esta opción ya que el comprador debe pagar el articulo en las próximas 24 horas como máximo si no se cancela la venta, Mucho mejor si el comprar posee una cuenta de paypal VERIFICADA Ya que os garantizada que por lo menos no retirará el pago por la compra . Recibiréis el dinero en dólares en la cuenta de paypal pero lo podéis transferir o convertir a euros sin problema o bien utilizarlo para comprar . Si vais a solicitar TRANSFERENCIA Necesitareis  el código IBAN Y SWIFT de vuestra cuenta , eso lo podéis obtener en vuestro banco , se trata de un código de letras que va delante de la cuenta para que os puedan transferir el dinero sin problemas . Si tenéis forma de entrar online en vuestro Banco ,suele salir en el detalle de cuenta .

5º Cierre de la venta 

Bueno , hemos vendido y cobrado nuestro primer artículos !!! Ahora solo queda ponernos en contacto con el comprador y indicar el numero de envió que le vamos a hacer , importante . Daros cuenta que si esta en los Ángeles puede tardar una semana o dos en recibir la mercancía así que es mejor avisar que sale ya y darle el localizador para que pueda seguir su envió y que no os mande mensajes cada dos días reclamándolo .

6º Problemas : Por desgracia problemas siempre puede haber , envíos perdidos , clientes que no pagan etc. Es el problema de vender en el extranjero con Ebay. Vamos a ver casos y recomendaciones ;

7º Recomendaciones y casos prácticos 

– Bloquear clientes de menos de 3 votos , lo podéis hacer dentro de vuestra pagina , si el cliente esta interesado podrá contactar con vosotros pero no comprar si no se lo permitís. Antes podéis ver su votación y hablar con el vendedor al que le compro para verificar si es un cliente fiable .

 -Si un cliente os paga una cantidad muy grande de dinero y tiene pocos votos de 1 a 5 es probable que pueda cancelar el pago por paypal y os quedéis sin mercancía y sin dinero . Pero no os preocupéis para eso esta la gente de paypal que verificará la operación y os devolverá parte del dinero aunque sea dentro de un mes .  Es mejor que a la gente de pocos votos le pidáis el dinero por transferencia o que os lo envié en efectivo en dólares y ya lo cambiareis en el banco . No pasa nada !! lo importante es que llegue .

-Normalmente el cliente de fuera no suele tener mucha comunicación ya que imaginaros que sois vosotros !! ellos tienen el mismo problema con el idioma así que no esperéis grandes charlas , enviar dos o tres veces la factura si no paga en dos o tres días y si no a la semana ponéis una reclamación .

-Si vendéis productos en que los gastos de envió son elevados , contactar primero con el comprador a ver si esta de acuerdo en todas las condiciones .

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